Tuesday, August 24, 2010

Mengurus Jualan – Kaedah Melayan Pelanggan

image

Menguruskan jualan ialah cara-cara peniaga bertanggungjawab menjalankan jualan barang perniagaannya.Peniaga harus menunjukkan sikap yang sopan dan wajah yang ceria ketika melayan pelanggan.Pelanggan juga perlu rajin dan cepat menolong pelanggan yang memerlukan barang jualannya.Peniaga perlu sentiasa memenuhi permintaan pelanggan dan menyelesaikan masalah berkaitan dengan barang jualan.Layanan yang baik terhadap pelanggan adalah seperti berikut:

1. Menghargai pelanggan

2. Bersikap peramah

3. Bersikap jujur

4. Pandai mengambil hati

5. Mengucapkan terima kasih

6. Memberikan senyuman

Kuiz Interaktif Kemahiran Hidup

Anda juga mungkin meminati

Related Posts with Thumbnails